Q: 西沙邮轮登船流程

集合抵离 ：出发当日 13:00–15:00 前往 三亚凤凰岛国际邮轮码头 联检大厅。 资料核验 ：凭本人 身份证原件 领取登船卡（房卡）。 安检查验 ：严禁携带无人机、违禁品及易燃易爆物（安检级别参照民航）。 登船入舱 ：通过安检通道登船，由管家引导至相应舱位，托运行李将送至房门。 安全演习 ：全员必须参加船上的 救生演习 ，学习救生衣穿戴及紧急撤离流程。 启航出发 ：预计 16:30 举行启航仪式，邮轮正式离港。

Q: 西沙邮轮报名条件

身份限制 ：仅限持有 中国大陆居民身份证 的公民（暂不接待港澳台及外籍人士）。 年龄范围 ：通常为 12–70 周岁 （70岁以上需提供三甲医院体检报告及亲属陪同，5-12岁儿童需要单独提交申请资料）。 健康要求 ：身体健康，无心脏病、严重高血压、严重哮喘、癫痫等疾病，非孕妇。 审核流程 ：报名需填写《西沙旅游申请表》，签署《保密协议》及《生态保护承诺书》，并通过公安机关政审。 行为规范 ：严禁携带航拍器，严禁触摸或带走西沙珊瑚、贝壳及任何海产品。

Q: 西沙游出发地点

三亚凤凰岛国际邮轮1号码头联检楼。

Question 1

关于我们

Accepted Answer

我们是专业的西沙邮轮订票服务中心，专注为客户提供高效、透明的一站式出行解决方案。主营祥龙岛号、南海之梦号等热门西沙航线船票预订，实时更新舱位与价格信息，确保第一时间锁定心仪房型。我们提供从咨询、选船、订票到出行指导的全流程服务，支持团队、散客及定制需求。同时配备专属客服一对一服务，解答行程、登船、证件等各类问题，让您的西沙之旅省心、安心、放心。

Question 2

西沙邮轮2026航期表

Accepted Answer

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Question 3

隐私政策

Accepted Answer

一、信息收集与使用为了向您提供核心服务，我们会收集并使用以下信息：

基础注册信息：在您申请成为会员时，我们需要收集您的手机号码，以完成身份验证及账号创建。
位置信息：

当您查看含有距离范围的服务时，我们会收集您的位置信息（GPS定位）。
我们会在首次通过弹窗申请获取授权。经您同意后，获取您所在的城市、地区等权限。
我们承诺仅在您主动使用相关功能时按最低频率收集，不会追踪您的行踪轨迹。
您可以拒绝授权，通过手动输入地点来使用功能，这不影响您使用不基于位置的其他服务。

二、信息的展示与保护

隐私安全：您的个人信息（如手机号、电子邮箱、微信号）在您没有主动或同意交换的情况下，不会展示给其他用户。
准确性维护：用户应及时更新注册信息。因您提供的联系方式无法联系而导致的任何损失，由您自行承担。

三、商业信息告知

您授权在提供服务时，可以通过电子邮件、手机短信等方式发送相关的商业信息。
拒绝权利：如果您拒绝接收，可以选择退订方式通知。

四、第三方链接说明本服务含有指向第三方网站的链接。我们无法控制这些网站及其资源，对其内容、广告、产品信息的真实性不负责任，亦不承担由此造成的损失。

五、安全声明

鉴于互联网的特殊性，因黑客攻击、互联网连通中断或者系统故障等情形给用户造成的损失，不承担责任。
我们会尽力保障您的数据安全，但也请您妥善保管自己的账号及密码。

六、用户权利与申诉若您对部分或所有服务不满，或者对个人信息处理有异议，您唯一的补救措施是停止使用这些服务。

Question 4

用户协议

Accepted Answer

一、特别提醒在使用本服务或者网站、小程序之前，您需要仔细阅读本协议。您同意并确认，在您注册或使用、接受我们提供的服务前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。每当您使用本服务，都表示您已同意接受本协议的约束。本协议有权根据需要不时地修改并公示，若您在变更后继续使用，视为接受新协议；否则请立即停止使用。

二、账号注册与资格

用户主体：本服务仅限具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人用户注册。若不具备主体资格，由此导致的一切后果由您及您的监护人承担。
信息真实性：用户应向提供真实、准确、完整、即时的注册资料。若资料不实，有权暂停或终止服务。

三、用户行为规范用户在使用本服务时必须遵守国家相关法律法规，严禁以下行为：

干扰或破坏触屏端、小程序、服务器及网络。
发布含有宗教/种族/性别贬损、侵犯党和国家利益的言论；骚扰、滥用或威胁其他用户的信息、广告信息。
侵犯任何第三方著作权、专利、商标、商业秘密或其他专有权利或名誉权的信息。
盗用他人在本服务或者网站、小程序上的用户名或密码，或未经许可擅自转让账号给他人使用。

四、知识产权声明

本服务内的所有资料（文字、图片、排版、系统等）著作权及相关知识产权均属所有。
未经书面许可，任何组织或个人不得修改、出版、传播、参与销售或制作衍生作品。
用户发布的任何侵权信息，由行为人承担全部法律责任。

五、责任声明与免责

风险承担：用户需独立承担因网络中断、传输延迟、电脑病毒、网络连接故障、未经授权进入等引起的损失。
信息甄别：用户应对通过本服务获取的信息自行甄别并承担风险。
违约赔偿：若用户违反协议导致第三方对提起诉讼或索赔要求，用户需赔偿由此遭受的所有损失，包括但不限于合理的律师费。

六、协议终止出现以下情形，有权立即中止或终止服务并冻结账号：

提供虚假、不准确或不完整的注册信息。
实施攻击、破坏系统或传播毁坏性程序（如病毒、蠕虫等）恶意行为。
违法、违纪或严重违反本协议约定的其他情形。对于终止前的行为，保留追究法律责任的权利。

Question 5

西沙邮轮退订说明

Accepted Answer

一、旅客原因申请退订（游客违约）

如因个人原因取消行程，将按申请时间扣除船票损失费：

出发前 21 天及以上：扣除票价的 15%
出发前 14–21 天（含）：扣除票价的 30%
出发前 7–14 天（含）：扣除票价的 50%
出发前 7 天以内：扣除票价的 80%
出发前 24 小时内或未登船：扣除票价的 100%

注：损失费仅针对邮轮船票，不包含自行预订的机票、住宿等费用。

二、邮轮方原因取消（非不可抗力）

如因邮轮公司非天气/军事等因素无法履约，处理如下：

开航 72 小时前通知：全额退还已付船票金额。
开航 72 小时内通知：全额退还船票，并按以下标准额外支付违约赔偿金：

72 小时内通知：赔付 300 元/人
48 小时内通知：赔付 500 元/人
24 小时内通知：赔付 800 元/人

三、不可抗力因素取消（天气、军事等）

如遇不可抗力（如台风、军事管控等）导致无法成行：

退款方案：全额退还旅游费用，双方互不承担违约责任。
顺延方案：旅客可申请顺延至后续航次，重新进行登记排序并签订新合同。

特别提示： 旅客在自行安排活动期间或因第三方侵害导致的人身财产损害，邮轮方在尽到警示或协助义务的前提下，不承担赔偿责任。

Question 6

西沙邮轮登船流程

Accepted Answer

集合抵离：出发当日 13:00–15:00 前往三亚凤凰岛国际邮轮码头联检大厅。
资料核验：凭本人身份证原件领取登船卡（房卡）。
安检查验：严禁携带无人机、违禁品及易燃易爆物（安检级别参照民航）。
登船入舱：通过安检通道登船，由管家引导至相应舱位，托运行李将送至房门。
安全演习：全员必须参加船上的救生演习，学习救生衣穿戴及紧急撤离流程。
启航出发：预计 16:30 举行启航仪式，邮轮正式离港。

Question 7

西沙邮轮报名条件

Accepted Answer

身份限制：仅限持有中国大陆居民身份证的公民（暂不接待港澳台及外籍人士）。
年龄范围：通常为 12–70 周岁（70岁以上需提供三甲医院体检报告及亲属陪同，5-12岁儿童需要单独提交申请资料）。
健康要求：身体健康，无心脏病、严重高血压、严重哮喘、癫痫等疾病，非孕妇。
审核流程：报名需填写《西沙旅游申请表》，签署《保密协议》及《生态保护承诺书》，并通过公安机关政审。
行为规范：严禁携带航拍器，严禁触摸或带走西沙珊瑚、贝壳及任何海产品。

Question 8

“祥龙岛”游轮简介

Accepted Answer

由海南海峡航运股份有限公司运营的“祥龙岛”轮建造于2021年，船长208米，宽28.6米，吨位43195吨，航速23节，航行平稳舒适。

船上设有带独立观光阳台的 VIP海景套房和可270°观景的家庭套房,及海景双人间、海景四人间等多种房型。

西沙嘉年华舞台、VIP多功能娱乐室、KTV包厢、玻璃海休闲吧、头等舱休息室、音乐餐吧、海角便利店、海上创意市集等餐饮娱乐设施一应俱全。

“祥龙岛”轮崭新的船型体验,星级的温馨服务,是您游览西沙、休闲度假的不二首选。

Question 9

西沙游登船限制

Accepted Answer

10-70周岁的中国公民（港、澳、台同胞不在此列），其余年龄需提前申请。

Question 10

西沙游必备证件

Accepted Answer

身份证。

Question 11

西沙游出发地点

Accepted Answer

三亚凤凰岛国际邮轮1号码头联检楼。

Question 12

“南海之梦”游轮简介

Accepted Answer

“南海之梦”号轮总吨24572，净吨6661，船舶总长167.5米，船宽25.2米，吃水6.1米，载客量893人，航速18.5节，甲板层数10层。

8层：豪华海景套房，豪华海景房，内舱豪华客房，甘泉茶咖，红口螺影院，VIP餐厅，海棠湾自助餐厅。

10层：星空剧院，星空酒吧，烧烤吧。

7层：服务台、邮局、超市、棋牌室、海景六人间。

5层：公共浴室。

3层：登岛集合处。

Question 13

西沙群岛气温及气候概况

Accepted Answer

气候:三沙市属热带海洋性季风气候。一年间受太阳2次直射，年太阳辐射总量总辐射值140千卡／平方厘米。全年为夏季天气，热量和气温均为全国之冠，但由于海洋的调节，少有酷暑。

西沙群岛最热的时候是在每年的6-8月，这时的月平均气温在29℃左右；而每年的12～2月份是西沙群岛气温相对较低的时候，月平均最低气温在22℃

年平均表层海水温度为26.8℃，6月最高29℃，1月最低24℃

台风旺季为每年7～10月。年平均雨量在1500～1900毫米之间，但在时间上分配不均，每年12月至次年5月为少雨期，6月至11月为多雨期，故一年只有两季，前者为干季，后者为湿季。

Question 14

关于西沙游轮电压

Accepted Answer

游轮客房及公共区域电压均是220伏，插口为两口插。

Question 15

关于通讯

Accepted Answer

海上航行期间手机移动信号不稳定。靠岸后，移动、联通、电信三大运行商均有在三沙市建立基站，通讯信号为电信信号较好。

Question 16

个人携带物品建议

Accepted Answer

衣服，西沙群岛为热带海洋季风气候，白天阳光普照，紫外线较大。建议客人携带长袖薄款防晒衣做好防晒准备。夜间海风微凉，建议备一件薄外套。

洗漱用品，建议客人自备个人洗漱用品，拖鞋，为绿色环保做出贡献。

防水的双肩背包，有利于放置照相机以及个人物品免受海水弄湿，且可以腾出双手自由活动。

涉水鞋，建议携带有后跟的洞洞鞋、沙滩鞋或涉水鞋，方便岛上活动。

太阳镜，保护眼睛，尤其是面对大片海洋反光。

望远镜，更好的观察野生动物。

照相机设备转换插头，以及充足的储存空间

个人处方药，请带好充足的您所必须的处方药，并放在手提行李中。

个人护肤防晒用品。建议携带高倍数防晒霜。

食品，在游览期间全程安排了特色自助餐，个人可以根据自身饮食习惯携带一些调味料或者零食。

Question 17

西沙游纯玩是什么意思？

Accepted Answer

部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费，纯玩的旅游线路则意味着不进购物店或者无自费推荐。

Question 18

西沙游自由活动时的提示

Accepted Answer

1、旅游行程中注明的自由活动时间及旅游者参加自由行（包含机票+酒店等无行程景点内容安排的）旅游过程都属自由活动，不属于我司安排的活动范畴，在自由活动期间可能发生的任何意外或损失，由旅游者自行承担责任和费用。在自由活动过程中，请旅游者对自身的人身及财产安全负责，请充分了解活动的内容，严格遵守活动项目安全规定以及景区的各种公告和警示牌。建议旅游者主动购买相关保险。我司在自由活动过程中发生的意外将不承担任何责任。

2、自由活动时，请旅游者慎重参加高风险运动及项目，如赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑板、滑草、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、蹦极、高速摩托艇、水上飞机、近距离接触野生动物等陆地及水上水下项目。自由活动期间旅游者自行选择的娱乐项目，建议选择有资质的经营者，该行为属于旅游者与项目经营者另行达成的协议，请务必听从该项目工作人员的安排，落实各项安全措施，了解所有可能发生的意外处理及保险理赔。携带儿童的旅游者，参加此类活动应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压、恐高症者切忌从事水上、高空活动。如有意外发生，请立即呼叫项目现场急救人员，而后通知当地导游和领队。自由活动期间参加高风险运动及项目在旅游意外伤害保险中属于责任免除范畴。

Question 19

西沙游旅游中的提示

Accepted Answer

1、贵重物品及证件保管注意事项：

（1）身份证件须由自己妥善保管，交通票一旦丢失需自费补票（特别是火车票、车票、船票等）。

（2）证件和贵重物品，如护照、身份证、机票、电脑、手机、现金、邀请函原件等，请务必随身携带、妥善保管，不要放在托运行李中，托运行李一定要上锁。

2、乘坐交通工具注意事项：（包括飞机、汽车、轨道、索道、轮船、观光车、游艇等以下称交通工具）

（1）旅游车辆按照指定路线行驶，无特殊情况途中不得停车。行程中用餐时间不能固定，请备好适量食品、饮料及高热量食物，请根据旅游目的地的天气情况准备合适的衣物，配合导游清点人数。

（2）旅游者乘坐交通工具时，待交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，优先照顾老弱病残，切勿拥挤，以免发生意外。不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或者行李伸出窗外，以防意外发生；遵守公共卫生，不要向车窗外扔垃圾，以免伤害他人。不要急于上下而遗忘物品，乘坐旅游车参观离开时，请注意关好车窗并随身携带贵重物品，若出现物品遗失、被盗，请立即报警，而后告知当地导游。如有意外发生，应听从导游安排指挥，不要慌张；发生伤害时，旅游者均应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。

（3）在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。上下时要注意扶梯，站稳台阶，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车，以免扭伤或摔伤身体。途中严禁追跑打闹，以免发生危险。勿任意更换座位，上下车时请注意来车方向避险。带儿童的旅游者乘坐交通工具时要注意儿童安全。火车上打水不宜过满，以免烫伤。

（4）由于诸多因素，飞机、火车等公共交通发生延误或取消可能导致损失，应依照航空、铁路公司提供的方案执行，我司不承担赔偿责任。请配合导游及工作人员的安排，尽量避免扩大损失。若旅游者因此拒绝搭乘交通工具或拒绝离开交通工具，造成的危害或损失自行承担并承担相应责任。

（5）因航班延误导致未能按行程中约定事项安排的酒店、餐饮，我司不承担责任及退费。未游览的景点按规定退还门票费用。

（6）飞机上需要服务按头上方按钮、轻声交谈、用餐应调直座椅靠背以免影响他人。将随身行李放置在行李舱内，放不下的安置在自己座位下。

3、入住酒店注意事项：

（1）入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（电器设备、卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾、浴巾等）是否有损坏、缺失并及时告知酒店前台，以免退房时发生不必要的麻烦和损失。

（2）旅游者须看清房间内物品是否免费使用、收费的价格、付费电视频道，酒店物品损坏需照价赔偿。退房时请旅游者自行结清饮料、食品、洗涤和话费等团费中不包含的一切私人消费。

（3）出入房间请随手关门并锁好门窗，不要随便开门或让陌生人进入房间以免受骗造成安全风险。

（4）勿将衣物披在灯上，不在床上及床头吸烟，以免发生火灾。相应证件、护照、现金等应随身携带，切勿放在酒店房间内、寄存行李内或旅行车内。

（5）淋浴时地面、浴缸容易打滑，一定注意防滑倒摔伤。

（6）入住酒店后需外出最好结伴同行，并带上酒店名片以免迷路。如发生意外，请立即报警或联系当地导游或领队。

（7）退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸、衣架等物品均不可带走。

（8）旅游者选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请注意使用提示，如水深、禁止跳水等安全标识。如游泳池没有救生员，建议不要游泳；该活动并非我司安排，发生任何意外我司不承担责任。

（9）分房时，旅游者须听从导游安排。酒店住宿以两人一室，如出现单男单女，我司将调整夫妻用房或者调整为三人房，请旅游者谅解。旅游者特别指定单人房间或不同意拼房，请于报名时告知并支付单房差（特别是黄金周和旺季期间酒店房间紧张），以免出行后产生纷争或给你带来不便。

（10）旅游者入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店安全门、安全通道、安全楼梯位置及安全转移路线。

（11）发生火警时请勿乘电梯或者跳楼，主动实行自救；请根据工作人员指引逃离；若身上着火，可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴地顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸湿衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳衣物呼唤救援人员。

4、景区游览注意事项：

（1）请记好集合地点、时间、车号、导游电话，万一走失请于集合地点等候或联系导游。团体旅行时不可擅自脱团离队，并留好导游电话，记住车号，以防发生意外。旅游过程中，要听从导游的指挥安排。要随时注意团队的去向，以免掉队。旅行期间，团友应互敬互谅，配合导游工作，如有违法或者违规行为，导游有权制止或采取相应措施。

（2）在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。患有心血管病的老年人，更要加强自我保护。旅游中要注意休息和睡眠。若感到体力不支，第一时间就医，后通知当地导游。

（3）旅游者在走山路时须靠内侧行走，要注意脚下，切记“走路不看景，看景不走路”，照相时不要拥挤，不要在悬崖或山崖边照相，以免发生意外。

（4）经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点游览时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意休息，避免激烈运动，做好防护工作。

（5）旅游者到少数民族地区旅游时请注意遵守民族禁忌，尊重当地民俗习惯。

（6）在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，旅游者须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道。旅游者搭乘快艇、漂流、木筏等，参加水上活动时，请按规定穿着救生衣及其他防护装备，并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时，请按工作人员安排的位置入座，抓紧扶手，以免发生危险。如有腰椎不好、晕水、晕船者请提前告知，建议取消水上项目。

（7）泡温泉时，旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体，有高血压、心脏病、酒后等患者不宜泡温泉，请遵医嘱，否则造成后果自负。

（8）旅游者在参加活动时，一定要听从协调指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。不要过于留恋景点或沿途购物摊点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合，按时上车，避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，请提前征求领队、导游同意。

（9）逗留商厦大楼内时需留意安全出口、灭火器、消火栓、火灾破玻按钮/报警按钮位置、安全区域/方位（遇到停电/火灾时有利逃生）；如遇到火灾时，千万不要乘坐电梯。注意周边环境，保管好随身携带物品，不要单独接触陌生人；观看演出或娱乐节目时不能大声喧哗，以免影响他人；旅游期间严禁从事任何违法活动。

（10）旅游者须遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与旅游者和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地风俗习惯；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、触电、坍塌等意外事故的发生。

5、饮食注意事项：

（1）外出旅游，旅游者应注意身体健康，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病我司不承担责任。

（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。

（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止意外发生。

（4）如发生肠胃不适，请立即就医，切勿随意服用他人提供的药品。

（5）食用吃海鲜应选择新鲜的，吃海鲜不宜饮啤酒，并注意海鲜与其他食物禁忌；且吃海鲜后不要马上去游泳。如您自行食用食物发生问题旅行社不承担责任。

Question 20

西沙游出游前的提示

Accepted Answer

1、国内航班请至少提前2小时到达机场指定集合地点，带好报名时提供的有效身份证件。托运行李中严禁有充电宝及航空公司规定的不得托运的行李，如因自身原因造成无法登机或延误，损失由客人自行承担。

2、旅游者乘坐飞机时，应随身携带报名时提供的有效身份证件；小孩应带户口本原件，年满16周岁未办理身份证的旅游者须持旅游者户籍所在地派出所证明原件（具体情况请咨询户籍所在地派出所）。

3、旅游者乘坐飞机时，应当遵守民航乘机安全管理规定，托运行李重量需符合航空公司规定，若超过规定重量请旅游者自付超重费；旅游者不得随身携带液体登机，如有请办理托运。

4、旅游者乘坐飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或者易燃品，不在飞机飞行过程中使用移动电话（包括飞行模式）等相关电子产品。

5、准备个人用品：如旅游鞋、防晒霜、帽子、雨衣、拖鞋、洗漱用品、常备药品等，部分旅游地区的为环保要求不提供一次性洗漱用品，请旅游者自备。

6、根据旅游目的地选择准备的个人用品：登山手杖、驱蚊水、长袖衣裤、插头转换器等。

7、到野生动物保护区游览，应注意着装；防止动物袭击及蚊虫叮咬。

8、为防止水土不服，应根据自身情况准备急救用品及常用药品。

9、为了防止火灾事故的发生，请勿携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种。

10、部分景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士有一定优惠，请旅游者出发前携带好有效优惠证件和有效身份证，并向导游出示证件以便导游购买优惠门票，如导游购买门票后再向导游出示，将不能享受优惠，具体优惠政策按《旅游行程单》中约定及景区实际政策执行。

Question 21

西沙游安全提示

Accepted Answer

为确保本次旅行安全顺利的完成，我司将安全事项特别告知你及同行旅游者，请仔细阅读。

1、为防止旅途中发生人身意外伤害事故，旅游者应在出行前自行做好必要的身体检查。存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒或提供虚假信息参团的，由此产生的任何后果和责任自负：

1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7)大中型手术的恢复期病患者；

8)孕妇及行动不便者；

9)癌症病患者；

10）其它医学上不宜随团出游的病患者。

2、旅行行程中，旅游者作为安全主体第一责任人对自己的体能等各方面状态应正确评估，请量力而行（特别是中老年人）。

3、健康状况不佳的旅游者参团报名，需将自身健康情况真实告知我司，对高原高海拔地区有过敏反应的旅游者应慎行；不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的旅游者参加高原、野外、长途旅游；建议征得医生和家属同意，结伴同行，备好常用及所需药品，慎重选择旅游线路；如因自身原因或疾病导致发生的意外伤害由旅游者自行承担责任及所产生的费用。

4、我司不建议孕妇参团旅游。如隐瞒未告知并继续出游导致出现的意外伤害，由旅游者本人及家属自行承担责任及所产生的费用。

5、旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成损害的，由旅游者本人及家属自行承担责任及所产生的费用。

6、我司建议旅游者自行购买保障在旅行期间因自身生命、身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险。行程中如参加体验高风险项目，旅游者应自行购买特殊项目意外伤害险，由此产生的后果和责任概由旅游者自行承担。

7、在国内旅游时有可能发生意外伤害，为减少旅游者损失，建议旅游者另行购买《环球旅游保险》（特别是中老年人）。

8、在旅游过程中任一时间任一地点发生地震、海啸、泥石流、山洪、雪崩等自然灾害的，均属不可抗力因素，因此造成旅游者人身伤亡或财产损失的，旅行社依法不应当赔偿责任。已购买商业保险的旅游者，可按保险合同约定及保险公司理赔规定申请理赔。

Question 22

免责声明

Accepted Answer

1.本网站尽力保证所提供的产品信息及时、准确、完整，因产品的实际信息涉及多方因素，本网站不确保所提供的产品信息的绝对准确。最终产品行程、服务条款及价格，以预订时双方签订的纸质合同(网页合同)为准。

2.任何用户通过本网站发布的信息、文章，本网站不承担任何责任, 用户提供的信息仅代表其个人的立场与观点，与本网站的立场和观点无关。

3.本网站上的部分内容（如：图片）来源于互联网，因互联网上的作品权利人身份不便确认，故可能有部分内容涉及版权问题。若经核实涉及版权问题，本网站将即时予以删除或更正。

4.本网站尊重并保护所有使用用户的个人隐私权，您注册的用户名、电子邮件地址等个人资料，非经您亲自许可或根据相关法律、法规的强制性规定，本网站不会主动泄露给第三方。

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Question 23

关于我们

Accepted Answer

圆梦西沙游（xishayou.com）是一个专注于西沙游资讯分享和最新档期发布的专业网站。我们的使命是为每一位向往西沙群岛的旅行者提供最全面、最及时的信息，帮助他们轻松规划和实现西沙之旅。

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我们的服务

资讯分享：我们提供西沙游的详细攻略，包括行程安排、景点介绍、注意事项等，让您在出发前对西沙有一个全面的了解。

档期发布：及时更新西沙游的最新档期，确保您能够选择到最适合自己的出行时间。

专业咨询：我们的客服团队随时在线，为您解答关于西沙游的任何疑问，从签证办理到行程定制，为您提供全方位的咨询服务。

与重庆中青旅的合作

虽然圆梦西沙游不直接涉及旅行社业务，但我们的出票、地接等旅行社业务由重庆中国青年旅行社有限公司渝中分社承接。重庆中青旅作为中国三大骨干旅游企业之一的中青旅控股股份有限公司的成员单位，拥有丰富的旅游经验和卓越的服务质量。

重庆中青旅提供全面的旅游服务，包括海外游客入境旅游、中国公民国内旅游、特许中国公民出境旅游、交通票务销售代理等。他们拥有一支素质优良、热情诚恳、细致周到的专业服务队伍，能够为每一位游客提供最优质的服务。

我们的承诺

信息准确：我们承诺提供最准确、最及时的西沙游资讯，确保每一位游客都能获得最可靠的信息。

服务专业：我们的客服团队经过专业培训，能够为游客提供最专业的咨询服务。

体验卓越：我们与重庆中青旅紧密合作，确保每一位游客都能享受到卓越的旅行体验。

加入我们

如果您对西沙游充满向往，圆梦西沙游将是您最佳的选择。我们期待与您一起，开启一段难忘的西沙之旅。立即访问我们的网站圆梦西沙游，开始您的西沙探险之旅吧！

Question 24

发票和收据可以开什么项目？

Accepted Answer

您好，发票的项目可以开旅游费。

Question 25

发票怎么给我？

Accepted Answer

您好，您出行回来一个月内出具正式发票，拿收据换发票，可以提供地址给你快递。

Question 26

有旅游合同范本下载吗？

Accepted Answer

有的，您可以联系我们客服，发您最新的合同范本。

Question 27

能不能传真签合同?

Accepted Answer

传真签约，门市签约，或者上门签约都可以。

Question 28

签约后赠送旅游保险么？

Accepted Answer

根据国家相关规定签订旅游合同本身包含旅行社责任险，旅行社责任险是指游客在旅行途中出了问题时，旅行社有义务进行协调。

此外我们还建议客人购买旅游意外险，由游客自行购买，保险公司的赔偿标准以保险公司规定为准。

Question 29

合同的签订有哪些渠道？

Accepted Answer

签订合同的方式可以根据您自身情况选择传真签约，门市签约，或者上门签约。重庆当地较远的顾客和外地的顾客建议选择传真签约和网上签约。

Question 30

抵达西沙群岛后，我可以买一些珊瑚、贝壳等海产品吗？

Accepted Answer

在目的地游玩后登上母船时，要接受安全员的检查。希望您不要去购买当地渔民的珊瑚贝类等，西沙的生态美需要我们一起保护。