西沙邮轮退订说明

发布于2026-04-28 10:37:58

一、 旅客原因申请退订（游客违约）

如因个人原因取消行程，将按申请时间扣除船票损失费：

• 出发前 21 天及以上：扣除票价的 15%

• 出发前 14–21 天（含）：扣除票价的 30%

• 出发前 7–14 天（含）：扣除票价的 50%

• 出发前 7 天以内：扣除票价的 80%

• 出发前 24 小时内或未登船：扣除票价的 100%

注：损失费仅针对邮轮船票，不包含自行预订的机票、住宿等费用。

二、 邮轮方原因取消（非不可抗力）

如因邮轮公司非天气/军事等因素无法履约，处理如下：

• 开航 72 小时前通知：全额退还已付船票金额。

• 开航 72 小时内通知：全额退还船票，并按以下标准额外支付违约赔偿金：

• 72 小时内通知：赔付 300 元/人

• 48 小时内通知：赔付 500 元/人

• 24 小时内通知：赔付 800 元/人

三、 不可抗力因素取消（天气、军事等）

如遇不可抗力（如台风、军事管控等）导致无法成行：

• 退款方案：全额退还旅游费用，双方互不承担违约责任。

• 顺延方案：旅客可申请顺延至后续航次，重新进行登记排序并签订新合同。

特别提示： 旅客在自行安排活动期间或因第三方侵害导致的人身财产损害，邮轮方在尽到警示或协助义务的前提下，不承担赔偿责任。